Commandez des boissons et des collations pour vos coureurs.

Ajoutez tout ce dont vous avez besoin pour votre voyage, des boissons aux snacks en passant par le champagne, vos articles seront froids et prêts.

Nous sommes une entreprise qui accepte les animaux de compagnie.

Pourquoi nous choisir

Licencié et assuré

Entièrement autorisé à opérer à l'intérieur de l'aéroport de Cancun. Tous nos véhicules qui sont à votre service ont une assurance complète.

Ponctuel et fiable

Nous proposons des transferts 100% privés, ce qui nous permet de garantir l'excellence et la ponctualité de chaque prise en charge.

Support client

Chacun de nos clients bénéficie d'un suivi étroit, de la réservation à la fin de son séjour.

Paiements faciles et sûrs

Payez en ligne en toute sécurité dans votre propre devise. Nous utilisons deux des plateformes les plus sécurisées pour traiter les paiements par carte

FAQ

De quelles informations ai-je besoin pour réserver ?

Pour pouvoir passer une commande, vous devez avoir à portée de main les éléments suivants : vos coordonnées, comme votre nom complet, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone. De même, vos informations de vol : compagnie aérienne et numéro de vol. Enfin, votre hébergement. Il peut s'agir d'un lieu de villégiature, d'un hôtel, d'une auberge, d'un B&B ou de l'adresse d'une résidence privée.

Puis-je transporter un animal de compagnie dans vos véhicules ?

Si vous souhaitez transporter un animal de compagnie avec vous, nous vous demandons de nous en informer au préalable. Veuillez nous en informer dans la case des notes de commande à la fin du formulaire de réservation. Votre animal de compagnie doit être attaché pendant le voyage.

Que se passe-t-il si mon vol est retardé / atterrit tôt ? Notre chauffeur sera-t-il toujours là ?

Nous travaillons sur la base des heures d'arrivée réelles, nous surveillons tous les vols entrants et nos chauffeurs sauront si votre vol atterrit.

Je ne trouve pas mon logement sur la liste. Que faire ?

Vous trouverez une option "RÉSIDENCE PRIVÉE" pour chaque zone de destination. Choisissez d'abord cette option en fonction de votre zone de destination lors de la recherche. Ensuite, sélectionnez votre véhicule pour enfin pouvoir saisir l'adresse et/ou le nom de votre hébergement sur le formulaire de réservation.

Si j'arrive très tard le soir ou tôt le matin. enverrez-vous quand même un chauffeur pour venir nous chercher ?

Oui, nous offrons un service 24 heures sur 24. Nous vous garantissons que votre chauffeur vous attendra, que vous arriviez tôt ou tard.

Dois-je confirmer ma prise en charge pour mon retour à l'aéroport ?

Oui, vous recevrez un mail avec l'heure de prise en charge pour votre retour à l'aéroport. Vous pouvez répondre comme confirmé ou si vous souhaitez une attention particulière, vous pouvez également nous appeler au +52(998)277-1949 ou nous envoyer un texte.

Comment déterminez-vous l'heure de prise en charge pour mon retour à l'aéroport ?

L'heure de prise en charge est calculée sur la base de l'heure du trajet plus 3 heures. Cela garantit un enregistrement sûr du vol. À l'arrivée, votre chauffeur confirmera les informations sur votre vol de retour. Il vous communiquera l'heure de prise en charge pour votre retour à l'aéroport. Une fois que vous aurez accepté l'heure de prise en charge, nous vous enverrons l'accord par e-mail.

Comment puis-je annuler ma réservation ?

Nous comprenons que vos projets de voyage peuvent changer, c'est pourquoi nous proposons une politique d'annulation très simple. Que vous ayez fait votre réservation en ligne ou non, il suffit de nous donner un préavis de 6 heures avant l'heure de votre prise en charge. Avis ! Un remboursement complet sera effectué dans un délai de 10 jours.

En toute confiance

Demandez à nos agents du service clientèle comment s'inscrire à nos clients affiliés commissionnaires.